Na Ferraz Store, a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são prioridades. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site e realizar compras em nossa loja.

1. Coleta de Informações

Ao navegar em nosso site, podemos coletar algumas informações pessoais, como:

• Nome completo
• CPF
• Endereço de entrega
• E-mail
• Número de telefone
• Dados de pagamento
• Informações de navegação e dispositivo

Esses dados são fornecidos pelo próprio usuário durante o cadastro, compra ou contato com nossa equipe.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar pedidos e pagamentos
• Realizar entregas
• Entrar em contato sobre pedidos ou suporte
• Melhorar a experiência do usuário no site
• Enviar promoções, novidades e campanhas (quando autorizado)
• Garantir segurança contra fraudes

3. Compartilhamento de Dados

A Ferraz Store não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

• Processamento de pagamentos
• Serviços de entrega e logística
• Plataformas de marketing e atendimento
• Cumprimento de obrigações legais

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site.

O usuário pode desativar os cookies diretamente no navegador, porém algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de uso indevido.

6. Direitos do Usuário

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário pode:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar exclusão dos dados
• Revogar consentimentos
• Solicitar informações sobre o uso dos dados

7. Alterações nesta Política

A Ferraz Store pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para melhorar nossos serviços ou atender mudanças legais.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos canais oficiais da loja.